Envoi des commandes
Sauf mention contraire sur la fiche produit, tous les articles présentés sur le site sont physiquement en stock. Toutes les commandes passées avant 13h sont expédiées le jour même, celles passées après 13h sont expédiées le jour suivant.
Les commandes passées le week-end à partir du vendredi 13h sont expédiées le Lundi.
Cas particuliers : colis lourds et/ou volumineux
Les commandes d'un poids supérieur ou égal à 3 Kg sont uniquement envoyées via DPD.
Les commandes dont le gabarit dépasse les « standards » imposés par les transporteurs font l’objet d’une étude au cas par cas par notre service client (choix de la meilleure option de transport et calcul du montant de la participation complémentaire).
Tarifs France Métropolitaine
| Transporteur | Délai habituel | Coût | Frais de port offerts ? | Délai garanti par le transporteur |
| Colissimo Point Relais | 24 à 72h (80% des colis livrés sous 24h) | 3.99€ | dès 39€ | Non |
| Colissimo Domicile contre signature | 24 à 72h (80% des colis livrés sous 24h) | 4.99€ | dès 69€ | Non |
| DPD Pick-Up (points relais) | 24 à 48h | 6.99€ | - dès 69€ - offert pour les croquettes quel que soit le montant | Non |
| DPD Predict (à domicile sur RDV) | 24 à 48h | 6.99€ | - dès 69€ - offert pour les croquettes quel que soit le montant | Non |
| Chronopost 13h* | 24h | 12.99€ | Non | Oui |
*pas de livraisons le week-end
Tarifs hors France
| Pays (ordre alphabétique) | Transporteur | Délai (jours ouvrés) | Coût | Frais de port offerts ? |
| Allemagne | Colissimo Relais Colissimo Domicile | 2 à 4 j | dès 6.99€ | Non |
| Belgique | Colissimo Relais Colissimo Domicile | 2 à 4 j | dès 4.99€ | dès 39€ |
| Canada* | Colissimo domicile contre signature | 3 à 8 j | 19.90€ | Non |
| DOM TOM Zone 1 (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte) | Colissimo domicile contre signature | 3 à 8 j | 29.90€ | Non |
| DOM TOM Zone 2 (Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna) | Colissimo domicile contre signature | 3 à 8 j | 59.90€ | Non |
| Espagne | Colissimo Relais Colissimo Domicile | 3 à 8 j | dès 6.99€ | Non |
| Italie | Colissimo Relais Colissimo Domicile | 3 à 8 j | dès 6.99€ | Non |
| Luxembourg | Colissimo Relais Colissimo Domicile | 2 à 4 j | dès 4.99€ | dès 39€ |
| Pays-Bas | Colissimo domicile contre signature | 3 à 8 j | 8.99€ | Non |
| Suède | Colissimo domicile contre signature | 3 à 8 j | 17.90€ | Non |
| Suisse* | Colissimo domicile contre signature | 3 à 8 j | 9.90€ | Non |
| Grande Bretagne (UK) | Colissimo domicile contre signature | 3 à 8 j | 12.90€ | Non |
| USA* | Colissimo domicile contre signature | 3 à 8 j | 19.90€ | Non |
*Envoi hors UE : la facturation interviendra hors taxe - Attention : les taxes à la consommation et droits de douane ne sont pas compris dans les frais de livraison indiqués et sont à la charge du client. Renseignez vous pour connaître les droits et taxes appliqués à l'entrée dans votre pays.
Colis lourds et/ou volumineux : les commandes dont le gabarit dépasse les « standards » imposés par les transporteurs font l’objet d’une étude au cas par cas par notre service client (choix de la meilleure option de transport et calcul du montant de la participation complémentaire).