4-      Quel est le délai pour recevoir mon échange ou mon remboursement ?

Nous traitons les retours 2 fois par semaine (les mardis et jeudis).

La durée moyenne d’acheminement d'un colis étant de 3 jours, votre retour sera traité au plus tard 5 jours ouvrés après que vous l’ayez déposé à La Poste (3 jours d’acheminement + 2 jours de délai avant traitement).

Le remboursement intervient ensuite très rapidement sous 2 à 3 jours ouvrés (délai moyen constaté et pouvant varier en fonction de votre banque). Concernant votre échange,si le produit désiré est en stock, celui-ci vous sera réexpédié par Colissimo et vous le recevrez sous 2 à 3 jours ouvrés maximum.